Desde ARYDA queremos denunciar públicamente una práctica que estamos detectando en algunos casos dentro del sector asegurador: la falta de acceso de los asegurados a la peritación de los daños y la ausencia de justificación en las ofertas motivadas de indemnización.
En determinadas situaciones, las compañías no facilitan al cliente el informe de peritación ni explican cómo se ha calculado la cantidad ofrecida tras un siniestro. Esto plantea dudas evidentes: ¿cómo puede el asegurado saber qué daños deben repararse si no tiene acceso a la valoración realizada? ¿Cómo puede comprobar si la indemnización ofrecida se corresponde realmente con los daños peritados?
Desde ARYDA consideramos que esta práctica genera falta de transparencia y puede afectar directamente a los derechos de los consumidores.
Por ello, queremos poner esta situación de manifiesto y recordar que el acceso a una información clara y justificada forma parte de los derechos recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Desde nuestra asociación seguiremos trabajando para defender la transparencia, las buenas prácticas y los derechos tanto de los profesionales del sector como de los propios asegurados.