ARYDA, Asociación de Reparadores Independientes y Defensa del Asegurado, ha dado un nuevo paso en su labor por la transparencia del sector al remitir una solicitud formal de ampliación de aclaraciones dirigida a la Dirección General de GANVAM. La solicitud se centra en las ediciones II y III de los estudios Espacio Postventa, elaborados en colaboración con la consultora GiPA, cuyas conclusiones sobre el precio de la mano de obra, a juicio de la asociación, siguen planteando importantes dudas sobre su base estadística.
Esta nueva intervención se produce tras recibir una primera respuesta por parte de GANVAM que, según ARYDA, deja pendientes de resolver diversas cuestiones sobre la representatividad de las cifras difundidas. Ante la preocupación existente en una parte del sector por el uso que determinadas compañías aseguradoras realizan de estos estudios, la asociación considera imprescindible que GANVAM amplíe la información y aclare el diseño de la investigación.
En concreto, la Junta Directiva de ARYDA ha requerido que se aclare la fórmula genérica de “entrevistas a profesionales”, detallando la formulación exacta de las preguntas realizadas a los talleres para definir los conceptos de “tarifa real” y “tarifa aplicada”. Asimismo, solicita conocer los criterios de selección de los más de 760 profesionales participantes, especificando qué porcentaje corresponde a talleres independientes de chapa y pintura frente a servicios oficiales.
ARYDA solicita que se aclare si los datos recabados corresponden a las tarifas oficiales fijadas libremente por los negocios y expuestas al público conforme a la normativa aplicable, o si, por el contrario, el estudio reflejó los importes habitualmente considerados en las peritaciones de las compañías aseguradoras. Según la asociación, existen casos en los que determinadas entidades aseguradoras estarían utilizando estos precios medios como referencia en sus peritaciones, lo que, en su opinión, podría condicionar las valoraciones económicas y ejercer presión sobre las tarifas aplicadas por los talleres independientes.
Al tratarse de informes publicados bajo las siglas y el respaldo de GANVAM, ARYDA ha solicitado que se confirme si los resultados elaborados por GiPA fueron objeto de algún proceso de contraste o validación independiente antes de su difusión pública.
La asociación insiste en que una mayor transparencia sobre estas estadísticas es el único camino para evitar que herramientas concebidas como “orientativas” puedan utilizarse de forma que condicionen las relaciones entre los distintos operadores del sector, poniendo, en su opinión, en riesgo la viabilidad de numerosos talleres y pudiendo afectar tanto a la calidad de las reparaciones como a los derechos del consumidor final.