“Señores peritos, antes de pedir respeto, empiecen por respetar…”
APCAS reclama a las aseguradoras diálogo y fin de determinadas imposiciones. Una reivindicación legítima que resulta difícil de entender cuando son algunos de sus propios peritos quienes, en ocasiones, acuden a nuestros talleres de reparación trasladando criterios de las aseguradoras sobre cómo debemos trabajar, apartándose, según percibe el sector, de la necesaria independencia profesional.
La Asociación de Peritos de Seguros (APCAS) ha celebrado en Bilbao su encuentro APCAS Conecta, y su director gerente, Carlos Alonso, lanzó un mensaje a las compañías aseguradoras que, leído con atención, resulta revelador: piden diálogo, negociación y el fin de determinadas imposiciones en sus honorarios.
Desde ARYDA, los talleres independientes leemos estas declaraciones con una mezcla de interés y asombro. Interés porque compartimos buena parte del diagnóstico, y asombro porque quienes hoy se quejan de que las aseguradoras les imponen condiciones son, en demasiadas ocasiones, los mismos profesionales que acuden a nuestros talleres trasladando esas mismas condiciones. Toca decirlo con claridad.
Lo que APCAS pide para sus asociados no siempre se refleja, según denuncian numerosos talleres, en la relación diaria con los reparadores y los asegurados, porque la realidad cotidiana del taller independiente es, con frecuencia, muy distinta:
• Peritos que trasladan tarifas impuestas por las aseguradoras.
• Peritos que reducen horas de mano de obra del presupuesto técnico del taller sin justificación ni diálogo previo.
• Peritos que proponen recambios alternativos distintos a los inicialmente previstos o recomendados.
• Peritos que llevan a cabo procedimientos de reparación que difieren de los recomendados por el fabricante.
• Peritos que aplican baremos internos de su compañía que vienen impuestos por la aseguradora contra su propia voluntad.
• Peritos que orientan al asegurado hacia talleres concertados, generando dudas sobre la plena libertad de elección y sobre la función del perito.
Todo ello genera la percepción de que la función pericial, en determinados casos, se aleja de su naturaleza estrictamente técnica. Desde los talleres independientes tendemos la mano. Queremos peritos rigurosos, bien formados, bien pagados y con criterio propio, que emitan valoraciones objetivas.
¿Tan difícil es pedir equilibrio y respeto para todos?