La asociación de reparadores independientes y defensa del asegurado, ARYDA, ha detectado un aumento de errores en la gestión de los encargos periciales por parte de algunas de las principales aseguradoras del sector del automóvil. Estas incidencias están provocando retrasos graves en la valoración de los daños y, en consecuencia, importantes demoras en la reparación de los vehículos.
Según se denuncia, estos errores se producen de forma reiterada cuando los asegurados optan por reparar su vehículo en talleres libres, generando perjuicios innecesarios a los clientes y dificultando la libre elección del taller de confianza.
Algunos de los más recurrentes son:
– Confirmar al asegurado haber gestionado el encargo, pero no pasar aviso al perito para valorar los daños
– Confirmar al asegurado la visita pericial en un establecimiento reparador y generar el encargo para otro establecimiento
– No encontrar los datos del taller reparador en la base de datos o encontrarlo con datos erróneos
Desde la asociación se advierte de que este tipo de prácticas solo consigue retrasar las reparaciones y causar un perjuicio directo a los clientes que desean elegir libremente un taller de confianza